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Nos dias 16 e 17 de fevereiro, durante o feriado de Carnaval, não haverá atendimento presencial na Cooperativa. As atividades retornam normalmente na quarta‑feira, dia 18 de fevereiro. 

E para se preparar, separamos algumas informações importantes: 

  • Impostos e tributos com vencimento em 16 e 17/02 devem ser pagos até 13/02/2026; 
  • Pagamentos e transferências agendadas durante estas datas serão efetivados apenas na quarta‑feira, 18/02/2026; 
  • Pix segue disponível 24h, mas com limite reduzido entre 20h e 6h; 
  • Utilize os canais de autoatendimento (Caixa Eletrônico, Aplicativo AilosAilos+ e Conta Online) para fazer suas transações financeiras dentro dos prazos indicados; 
  • Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC 0800 647 2200, disponível de segunda a sexta, das 07h às 22h, e sábados, domingos e feriados, das 08h às 20h. 

E para celebrar o feriado sem preocupações, lembre-se: a prevenção mais importante é a segurança! 

  • Proteja seu dispositivo: evite acessar sua conta em redes Wi‑Fi públicas e sempre utilize senhas seguras; 
  • Tenha cuidado ao digitar sua senha em locais com grande movimentação; 
  • Antes de sair de casa, defina um limite de gastos no seu cartão usando o app Ailos Cartões; 
  • Desative o pagamento por aproximação para evitar surpresas em caso de perda do Cartão Ailos durante o bloquinho; 
  • Utilize o duplo fator de autenticação em seus aplicativos sempre que possível, garantindo ainda mais proteção para os seus dados. 

Quer mais dicas? Acompanhe nossos conteúdos no Instagram, YouTube e Blog Ailos e curta o Carnaval com tranquilidade! 

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Telefonia: das 7h às 22h, de segunda a sexta e das 8h às 20h sábados, domingos e feriados.
Whatsapp: das 8h às 20h, de segunda a sexta e das 8h às 18h sábados, domingos e feriados.
Chamadas internacionais: 55 47 3381 8740. Conheça todos os nossos Canais de Atendimento.

Ouvidoria 0800 644 1100: das 8h às 17h, de segunda a sexta.
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